Termeni si Conditii
Ultima actualizare: 18.07.2025
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului https://ingredientehoreca.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și plasarea comenzilor prin intermediul acestuia.
Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi acest site.
1. Informații despre comerciant
Site-ul este administrat de:
S.C. ADETIN CC DISTRIBUTION S.R.L.
CUI: RO46742431
Nr. Reg. Com.: J18/1059/2022
Sediu: Plostina, Calea Severinului 45, jud. Gorj
E-mail: office@ingredientehoreca.ro
Telefon: 0727464525
2. Produsele comercializate
Pe acest site sunt comercializate ingrediente, materii prime și ambalaje pentru sectorul HoReCa (hoteluri, restaurante, cafenele), precum și pentru uz individual (persoane fizice). Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, iar unele caracteristici pot fi modificate de producător fără notificare prealabilă.
3. Comenzi
- Comenzile pot fi plasate online, 24/7.
- Comanda devine valabilă după confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea noastră.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete.
- Pentru comenzile online este necesară furnizarea unor date corecte și complete (inclusiv adresa de livrare, datele de facturare etc.).
4. Prețuri și facturare
- Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și NU includ TVA.
- Prețul final al comenzii include: valoarea produselor, costul transportului (dacă este cazul) și eventualele taxe suplimentare (ex: taxa ramburs).
- Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă pe e-mail.
5. Modalități de plată
- Numerar la livrare (ramburs)
- Online cu cardul (prin procesator securizat – BT Pay)
- Ordin de plată (pentru persoane juridice)
6. Livrarea
- Livrarea se face prin curier rapid, de regulă în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
- Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
- Ne rezervăm dreptul de a amâna sau anula livrarea în cazuri de forță majoră (condiții meteo severe, blocaje rutiere, probleme ale curierului etc.).
7. Politica de retur
- Produsele alimentare sau cele desigilate nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 art. 16 lit. e).
- Produsele nealimentare (ex: ambalaje) pot fi returnate în termen de 14 zile, doar dacă nu au fost utilizate sau deteriorate.
- Returul se face pe cheltuiala clientului, cu notificare prealabilă prin e-mail.
8. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform specificațiilor producătorului, acolo unde este aplicabil.
9. Răspundere
Nu ne asumăm răspunderea pentru:
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor
- Diferențele minore de culoare sau ambalaj
- Probleme tehnice ale site-ului care împiedică finalizarea comenzilor
10. Drepturi de autor
Conținutul site-ului este proprietatea S.C. Adetin CC Distribution S.R.L. și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă aici.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de nereușită, de către instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru întrebări sau sesizări ne puteți contacta la:
E-mail: contact@ingredientehoreca.ro
Telefon: 0727464525